مقدمة
المؤسسة عبارة عن نظام يجمع بين العديد من العناصر والمجموعات التي تستخدم جملة عوائد الإنتاج بما فيها: المادية ، البشرية، المالية، المعلوماتية، التكنولوجية، بهدف تحويلها إلى منتجات أو خدمات من أجل تحقيق الربح و هي تختلف عن كونها منظومة أو شركة إلا أنها تبقى نظام مفتوح، تؤثر و تتأثر بالعوامل المحيطة بها، فهي بذلك تعاني من ضغوط كثيرة سواء كان هذا من بيئتها الداخلية ( العمالة ، و الهيكلة) أو الخارجية( اقتصادية ، سياسية، ديموغرافية ...الأخ) التي بدورها أصبحت في الفترات الأخيرة تتميز بالتغير المستمر والمتجدد والسريع ، هذا ما دفع بالمؤسسات إلى دراسة بيئتها والتي تعتبر أحد الأركان الرئيسية والمكملة لدراسة عالم الأعمال، حيث أنها على درجة عالية من التركيب والتغيير والتعقيد لما يحدث فيها من تغيرات وتعديلات في القواعد والسياسات والأساليب ، هذا بجانب العوامل البيئية الأخرى والتي يؤدي تجاهلها من قبل المؤسسة إلى تقليل فرص النجاح وبالتالي التقليل من نسبة بقائها واستمرارها.