La fonction de direction
La direction est un organe de l'entreprise constitué par un groupe d'individus distinct c'est l'élément dynamique de la firme et celui qui lui garantit la coordination entre les divers services.
Fayol a précisé les tâches incombant à une direction : prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler.

Définition :
Prévoir, c'est à dire prendre en compte l'évolution probable de l'environnement afin de s'y adapter et fixer les objectifs à atteindre en fonction des caractéristiques externes des marchés et des contraintes internes à la firme.
Organiser, c'est mettre en place les moyens afin d'atteindre les objectifs. Il faut notamment déterminer la structure interne de la firme c'est à dire ses divers systèmes et les relations entre eux.
Commander : c'est à dire donner des ordres ou des directives, établir des règlements de façon à susciter des actions orientées vers la réalisation des objectifs.
Coordonner : consiste à harmoniser les actes des divers employés pour les faire converger vers le même but.
Contrôler de façon à ne pas dévier de l'objectif fixé.
