سنة أولى ليسانس
جذع مشترك
مدارس تحليل أوجه نشاط المنظمة
يمكن التعرض بايجاز لبعض هذه المدارس و أراء و أفكار روادها 
أولا: المدرسة الكلاسيكية:وتشمل عموما نظريتين:نظرية الادارة العملية و نظرية البيروقراطية الادارية
1-نظرية الادارة العلمية:ركزت هذه النظرية على رفع الكفاءة الانتاجية في مستوى الادارة التنفيذية؛فاستخدام الآلة في الانتاج أدى الى ظهور مشكلات تتعلق بنقص المهارات و تدني الكفاءة الادارية؛وحجم جودة الانتاج؛فكان لابد من البحث عن أساليب جديدة للتغلب على مثل هذه المشكلات؛فقد ثبت من خلال الخبرة العملية المجردة أن العمل الاداري لا يمكن ممارسته بأساليب غير علمية:فعمليات مثل التخطيط,التنظيم,التوجيه و الرقابة الادارية على تنفيذ الأعمال و المشاريع لا يمكن ممارستها بطريقة عشوائية و أن التركيز على انتاجية الفرد العامل دون تقييم العمل و التخصص فيه يصعب تنميتها بدون التدريب المستمر و استعداد الفرد للتعلم,كما أن ضخامة المشروعات أكدت أن المدير أو صاحب العمل لا يستطيع وحده القيام بأعمال المشروع كافة لعدم امكانية الاهتمام بالمتطلبات الهندسية,الادارية,المالية,المحاسبة و البشرية و غيرها.... لذا ركزت النظرية في هذا الاطار على هدفين رئيسيين هما
-الاستغلال الأمثل للموارد المادية للمشروع و الحد من الهدر و الاسراف في هذه الموارد لتقليل التكاليف؛
-الاستغلال الأمثل للعنصر البشري باستخدام السبل و الأساليب الفنية لزيادة الانتاجية بأقل تكلفة و زمن ممكن
من روادها
أ-فريدريك تايلور: هو مؤسس نظرية الادارة العلمية و اعتبرت هذه النظرية أساسا للفكر الاداري السائد خلال تلك الحقبة التاريخية(نهاية القرن 19 و بداية القرن 20)
وقد وثق خبرته في مجال النتاج في كتابه الشهير"مبادئ الادارة العلمية" و فيه أشار الى المشكلات التي واجهته خلال عمله و حاول وضع الحلول المناسبة لها؛و قال ان هذا الأسلوب و غيره ناتج عن سوء الادارة و التوجيه و عدم وجود معايير تحدد أداء الأفراد و لحل تلك المشكلات اقترح ما يلي
-وضع معايير أداء العاملين و تحديد كفاءة كل منهم؛
-تقسيم العمل بين الأفراد العاملين و التخصص في أجزائه
-التخلص من الحركات و الجهد و الأنشطة غير الضرورية التي يقوم بها العامل
-جعل التدريب من المهام الرئيسية للادارة
ب-هنري فايول:مهندس فرنسي عاصر فريدريك تايلور و تأثر ببعض أفكاره و كان يعمل مديرا لشركة مناجم تعمل في استخراج الفحم الحجري و بيعه و كتب عنه أنه كان مديرا ناجحا لشركته؛غير أنه اهتم بالنواحي التنظيمية في مستويات الادارة العليا و الوسطى و العلاقة بين المديرين و ليس على مستوى الادارة التنفيذية في ورشات العمل كما فعل تايلور  و قد استفاد فايول من أخطاء تايلور فأعطى أكثر أهمية للعنصر البشري و هو ما أكسبه سمعة طيبة في نظر الكثيرين ووصفوه بالأب الحقيقي للادارة  الحديثة لمساهمته الواسعة في وضع المبادئ و الأسس العامة التي شكلت فيما بعد الأساس القوي لجعل علم الادارة علما مستقلا جنبا الى جنب مع العلوم الأخرى.
وقد وثق فايول خبرته و تجاربه الادارية في كتابه الشهير الادارة العليا و الادارة الصناعية شرح فيه مفهومه للعملية الادارية و الطرق التي تدارجها الأعمال و يوجه بها العمال و الموظفون
نظرية البيروقراطية:
يعتبر ماكس فيبر(1864-1920) الألماني الجنسية رائدا لهذه النظرية و كان الهدف من وضعها هو تحديد مجموعة من القواعد و المبادئ الادارية اللازمة لتنظيم سير العمل في المنظمات الادارية الكبيرة و الأجهزة الحكومية و قد برز الاهتمام بهذه النظرية في قوله ان المؤسسات الحكومية الضخمة تحتاج الى نظام اداري يضمن الدقة في العمل و احكام السيطرة على تنفيذ الأعمال مع تحقيق الكفاءة الانتاجية و قد مرت فترة كان فيها التطبيق السيء لمفاهيم النظرية ذا أثر على تشويه سمعة و مفاهيم البيروقراطية كالبطئ في الأداء و التعقيد في معالجة المشكلات الادارية و غيرها و نظرية البيروقراطية كما وضعها ماكس فيبر بريئة من هذه الاتهامات فالمعنى العلمي لها يشير اللى مجموعة من المبادئ و الأسس الادارية؛القادرة على ضبط الأمور بدقة في المؤسسات الكبيرة مثل الأجهزة الحكومية؛ان كلمة بيروقراطية كلمة يونانية لاتينية و تنقسم الى شقين 
bureauو تعني مكتب
أما الثاني 
craty
فتعني السلطة أو الحكم لتشكل معا مصطلحا واحدا سلطة المكتب أو حكم المكتب
ثانيا:المدرسة السلوكية:نذكر منها:
-نظرية سلم الحاجات لماسلو:
في اطار المدرسة السلوكية و العلاقات الانسانية تعتبر أعمال ابراهام ماسلو(1908-1970) حول الحاجات الانسانية نقلة نوعية في علم الادارة و المقصود بالحاجة هي عوز مادي أو نفسي يشعر به الفرد و يميل الى اشباعه.
و هذا المفهوم حيوي للمديرين لأن الحاجات تولد ضغوطا تؤثر في عمل و سلوكيات العاملين و تصرفاتهم و قد أشار ماسلو الى وجود خمسة مستويات من الحاجات وضعها في تسلسل هرمي ابتداءا من الحاجات الفيزيولوجية؛حاجات الأمان ؛الحاجات الاجتماعية؛حاجات التقدير و انتهاءا بحاجات تحقيق الذات 
ان هذه النظرية قائمة على أساس مبدئين أساسيين:الأول مبدأ الحرمان من الاشباع حيث ان الحاجات المشبعة لا أثر لها في دفع الفرد لسلوك معين في حين أن الحاجات غير الشبعة هي التي تؤثر في سلوك الفرد و تدفعه للبحث عن أشباعه. 
أما الثاني فهو مبدأ التدرج في اتباع الحاجات أي ن الحاجات في مستوى أعلى لا تفعل الا بعد ان تكون حاجات المستوي الأدنى منه قد اشبعت فلا يفكر أي عامل في الحاجات الاجتماعية أو غيرها؛مالم تكن الحاجات الفيزيولوجية أو حاجات الأمان قد اشبعت بحدود معقولة.
وفي اطار الفكر السلوكي للانسان فان نظرية ماسلو تحث المديرين على مساعدة العاملين لاشباع حاجاتهم المهمة من خلال العمل  لكي ينعكس ايجابيا على الأداء و الانتاجية.
ثالثا:المدارس الادارية الحديثة:نذكر منها:
-الادارة اليابانية
بدأ الاهتمام بالادارة اليابانية (أو نظرية ز )
في بداية ثمانينات القرن العشرين و يرجع هذا الاهتمام الى النجاحات الهائلة التي حققتها منظمات الأعمال اليابانية منذ نهاية الحرب العالمية الثانية و حتى الآن من حيث جودة المنتجات و حجمها و انتاجية الأفراد فيها؛الأمر الذي أدى الى زيادة قدرتها على غزو أسواق العالم بما فيها الأسواق الأمريكية و الأوربية؛و يمكن تلخيص أهم عناصر الادارة اليابانية في:
أ-الأسلوب المميز في ادارة العنصر البشري في المنظمات اليابانية منذ حيث اختياره و تدريبه و المحافظة عليه مدى الحياة و في العناية به بعد الوصول الى سن التقاعد؛كذلك في كيفية تقييمه و رقيه الوظيفي؛اذ يتقدم الفرد في عمله ببطئ مع الاطمئنان الكامل الى أنه لن تضيع عليه الفرص الوظيفية و لن يستغنى عنه
ب-أسلوب عمل الفريق:اذ يشعر العامل بأنه عضو في الفريق أولا و أن دوره ووظيفته يتم آداؤها عن طريق فريق العمل ذلك 
ج-أسلوب المشاركة في اتخاذ القرار و بالتحديد اتخاذ القرارات على المستويات الدنيا و من ثم رفعها الى المستويات العليا لتقوم هذه المستويات بالتدقيق و الرقابة عليها 
د-توفر المعلومات و المشاركة في استخدامها بين أفراد المنظمة جميعم و عدم الاحتفاظ بها أو احتكارها من قبل أي فرد أو مجموعة و يساعد ذلك في توفر خدمات و علاقات جيدة بين أفراد المنظمة و في مختلف الدوائر.
ه-الشعور الجماعي بالمسؤولية اتجاه العمل الذي يقوم به الفرد و هذا تابع من نظام القيم السائدة في المجتمع الياباني
-تعريف ادارة الأعمال:لقد وردت عدة تعاريف في هذا الاطار؛ يمكن أن نتعرض لأحدها فحسب بيتر دروكر تتمثل ادارة الأعمال"نشاط يهدف؛من خلال مجموعة من الناس؛التوصل الى نتيجة جماعية عن طريق اعطاء هؤلاء الناس؛هدفا مشتركا؛قيما مشتركة؛تنظيما ملائما و تكوينيا ضروريا للوصول الى النجاعة و التكيف مع التغيرات"
-مستويات الادارة:بصفة عامة اتفق علماء التسيير على وجود 3 مستويات؛الادارة العليا؛الوسطى و الدنيا
أ-الادارة العليا:هي التي تنظم أعمال المنظمة و تحدد مستوى الأداء الكلي المتوقع لها؛في هذا المستوى تكون مسؤولية التخطيط الاسترارتيجي حيث تحدد أهداف المنظمة و يتم تصميم الهياكل التنظيمية و تنظم العلاقة مع البيئة الخاريجية.
ب-الادارة الوسطى:تكون مسؤوؤلة عن الادارات التشغيلية أو المصانع وورشات الانتاج؛مهمتها الرئيسية تحقيق الأهداف التشغيلية المحددة للادارة العليا و ربطها بباقي ادارات المنظمة.
ج-الادارة الدنيا(المباشرة):وتكون مسؤولة عن عمليات التشغيل الفعلية حيث يكون الاشراف على العمال بشكل مباشر و يكون العمل تحت رئاسة المدير التنفيذي حيث تقدم له التقارير و المعلومات على ماتم تحقيقه و انجازه.
-المهارت الادارية؛بالتوازي مع المستويات المذكورة يمكن تقسيم المهارات التسيرية الى 3 أصناف
أ-المهارات الفنية:تتمثل المهارة الفنية في القدرة على أداء العمل بأسلوب محدد؛مثال ذلك المهندس الكهربائي؛المحاسب؛يجب الاشارة الى أن هذه المهارات تزداد أهمية في المستويات المباشرة.
ب-المهارات الانسانية:و تتمثل في القدرة على التعامل مع الآخرين من خلال علاقات تبادلية لتحقيق الاتصال الفعال و يحتاج هذا النوع من المهارات كل المسيرين في مختلف المستويات و بدرجة أعلى في المستوى الأوسط و هذا نظرا لأهمية الاتصال فيما يتعلق بالقيادة و التحفيز كذلك 
ج-المهارات الفكرية و التنظيرية:تتمثل هذه المهارات في القدرة على اتخاذ القرارات و حل المشاكل و تزداد أهميتها كلما ارتفعت مستويات المسؤولية لوجود مشاكل متعددة الأطراف و متداخلة في المستويات العليا للادارة
- الفعالية و الكفاية:
المقصود بالفعالية انجاز المهام بالطريقة المناسبة وفق ماتم تخطيطه كما و نوعا أو باختصار هو القيام بالعمل المطلوب.
أما الكفاية فهو أن تنجز المهام بقياس علاقة المدخلات بالمخرجات حبث تنخفض تكلفة الوحدة مع المحافظة على النوعية أو يزداد الانتاج مع بقاء التكاليف على حالها

وجود فعالية------->عدم وجود فعالية

-الوظائف الأساسية:يمكن أن نوجز هذه الوظائف في التخطيط؛التنظيم؛التوجيه و الرقابة بالاضافة الى اتخاذ القرارات الذي يعتبر الحجر الزاوي بالنسبة لهذه الظائف 
1-التخطيط و اتخاذ القرارات:يمكن ضبط أهمية العمليات بالنسبة للتخطيط في تحديد مدير الأعمال الغايات المراد التوصل اليها و على هذا الأساس يدور التساؤل حول كيفية بلوغ هذه الغايات؛أي ماهي العمليات الواجب القيام بها من أجل ذلك؟
ان التخطيط يأتي في المرحلة الأولى؛خاصة بالنسبة للمنظمات حديثة المنشأ؛حيث تساعد باقي الوظائف الأخرى في تنفيذ الخطة؛أي أنه لابد من اعداد الخطة قبل الالتزام بأي شيء آخر و في هذا الاطار لابد من الاشارة أنه بالنسبة للمنظمات التي لديها وقت معين من الممارسة لا يشترط البدء بعملية التخطيط أولا.
.يكون هذا التخطيط شاملا لكل أفراد و مستويات العمل مع وجوب توفر شرط التجانس بين عناصر المنظمة لتتجه نحو أهداف وغايات معينة مشتركة و يذكر أن الأهداف هي النتائج أو الأغراض التي تسعى الادارة الى تحقيقها أو التوصل اليها بعد فترة زمنية معلومة كانتاج سلعة بمواصفات محددة أو تحقيق مستوى معين من الأرباح أو مستوى من النمو و تمثل الأهداف عنصرا هاما في العملية الادارية حيث تعمل في اتجاهين؛الاتجاه الأول يكون أساسا لرسم السياسات و التخطيط؛الاتجاه الثاني يكون معيارا لمتابعة الأداء و التقييم.
ان محاولة التوصل لهذه الأهداف ترتبط ارتباطا وثيقا بموارد و امكانية المنظمة؛وتمثل الموارد الأدوات الحيوية التي يعتمد عليها للتوصل الى الأهداف و تحتاج الادارة الى بذل جهود كبيرة لتوفير احتياجاتها و الحفاظ عليها حيث أنها تتصف عموما بالندرة و من ثم فان الادارة مطالبة بما يلي:
-تحديد الاحتياجات من النوعيات المختلفة؛
-البحث والتنقيب عن مصادر تلك الموارد؛
-بذل الجهد من الناحية المالية و الزمانية للحصول على الموارد المطلوبة؛
-المحافظة قدر الامكان على تلك الموارد المتاحة؛
-الاستخدام الأمثل لتلك الموارد بما يكفل تحقيق أعلى عائد ممكن من وراء هذا الاستخدام 
يجب أن تكون عملية التخطيط واقعية و قابلة للتنفيذ حتى تكون فعالة مع العلم أنها تبقى احتمالية أي غير مؤكدة التطبيق 100 بالمئة نظرا لتغير الظروف  و العوامل المحيطة.لذا يجب التفكير في وجود بدائل يمكن الاعتماد عليها في كل حالة و هذا يجب أن يكون  مؤسسا على معلومات سليمة و مؤكدة و دقيقة قدر الامكان؛لأن وضع خطة جيدة يرتكز أساسا على البيانات الجيدة.
لابد من التفكير؛في النهاية؛على وجوب تعديل المخططات على ضوء عملية المراقبة.
-اتخاذ القرارات؛يعتبر اتخاذ القرار أمرا جوهريا بالنسبة للعملية الادارية ويمكن تصنيفه الى أربعة أصناف نذكر منها صنف واحد
-حسب المدى التنظيمي:يمكن أن نميز القرارات الاستراتيجية و التشغيلية 
أ-القرارات التشغيلية:يمكن تعريفها بأنها قرارات عادية (يومية)؛عند الاخفاق في أحدها فان  المنظمة يستبعد أن تخرج من قطاع النشاط؛ومعنى ذلك أننا اذا قمنا بتبديل مدخلات معينة للحصول على مخرجات محددة فيه يمكن استشراف نتائج هذا القرار و يتم اتخاذه من طرف مديرين على المستوى الأوسط أو الأدنى و مثال ذلك اسبدال آلة بآلة أخرى بدأت تثير المشاكل أو الاكتفاء باصلاحها أو الاختيار بين تعيين عامل خبير أو آخر صغير يتم تدريبه.
ب-القرارات الاستراتيجية:هي التي تتضمن مستقبل المنظمة و تؤثر تأثيرا طويل الأمد و لا يمكن اتخاذها بشكل روتيني و تتميز هذه القرارات بدرجة عالية الخطورة نظرا للتغيرات الكثيرة التي تمس محيط المنظمة و هو مايؤدي الى انتشار ما يسمى بحالة عدم التيقن و يمكن حصر الاختلاف بين النوعين فيما يلي؛
الاستراتيجية تربط المنظمة ببيئتها و تمس هذه القرارات جزءا  كبيرا من المنظمة ان لم نقل كل المنظمة و جرت العادة على أنها تتخذ على على مستويات عليا مثال:
هل تجب زيادة الاقتراض على المدى الطويل أو زيادة رأس المال في سوق البورصة(لتوسيع الاستثمار)
مثال2:هل يجب انشاء مصنع جديد بتركيا لتلبية الطلب المتزايد أو الاكتفاء بالتصدير.