مقدمة

عرف مفهوم الاعمال تطورا كبيرا على مستوى العصور تبعا لحجم الدراسات ونوعيتها في كل عصر، فكانت تعتبر المنظمة في بداية الأمر مجرد آلة تقوم بتحويل مدخلات كالمواد الأولية إلى مخرجات من سلع وخدمات، ما أنه لم يحظ الأثر البيئي باهتمام جدي في توجهات المدرستين الكلاسيكية والإنسانية، حيث اقتصر الاتجاه الأول على دور وأهمية العلاقات الرسمية والهيكل التنظيمي للمنظمة، في حين اتجهت الثانية إلى التوكيد على أهمية العلاقات غير الرسمية في المنظمة، وقد كان جل تركيزها على أهمية دور العنصر البشري وتوفير المناخ المرتبط بتحسين ظروف العمل والعلاقات السائدة بين الإدارة والعاملين. وفي واقع الحال لم تعط تلك النظريات اهتمامات واضحة لمسالة البيئة الخارجية والتأثير المتبادل بينها وبين المنظمة كوحدة إنتاجية. إلا أن المدارس المعاصرة أعطت للبيئة المحيطة بالمنظمة بشكل عام أهمية كبيرة، سيما في مجال خلق التوازن مع البيئة. ونجد أنفسنا أمام السؤال التالي : ما هي بيئة المنظمة ؟ أو ما يصطلح عليه بيئة الأعمال للإجابة على هذا التساؤل تم تقسيم البحث إلى ثلاثة مباحث أساسية، الأول يعتبر كتمهيد يتناول مفهوم البيئة وعلاقتها بالمنظمة، أما المبحثين المتبقيين فيتناولان البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة من حيث إعطاء مفهوم كل بيئة، وأهمية دراستها، وكذا تحديد العناصر التي تكون كل واحدة منها. ثم نعرج على بعض المشاكل التي تتعرض لها البيئة الداخلية، وبعض الدراسات التي تناولت البيئة الخارجية تعريف بيئة المنظمة (بيئة الأعمال) تعرف البيئة على أنها : " كل ما يحيط بالمنظمة من طبيعة ومجتمعات بشرية ونظم اجتماعية وعلاقات شخصية ". وكذلك تعرف بأنها : " العوامل والمتغيرات التي تقع خارج حدود المنظمة وتؤثر في نشاط المنظمة بشكل مباشر أو غير مباشر ". وهذه التعريفات في اتجاهاتها تشير الى البيئة الخارجية، وهناك تعريف شامل للبيئة هو : " البيئة هي مجموع العناصر والشروط الخاصة بالمجتمع الواسع التي تؤثر في وتتأثر بها المنظمة ". وبالتالي فإنها كل القوى ذات التأثير الفعال على المنظمة وأدائها. إن البيئة بهذا المفهوم هي ما يحيط بالمنظمة بشكل عام ويؤثر في حركة وعمل وأداء المنظمة بشكل مباشر أو غير مباشر، فالبيئة تحدد اتجاهات عمل المنظمة وأطرها وكونها المصدر للعديد من الأشياء التي تحتاجها المنظمة كالآتي : 1- البيئة مصدر المعلومات للمنظمة : أهم عنصر من عناصر المدخلات الذي تعمل بموجبه المنظمة هو المعلومات، والتي تشمل الخاصة بعمل المنظمة وتحقيق أهدافها مثل المعلومات عن الأسواق، معلومات عن المواد الأولية، معلومات عن التشريعات والقوانين، معلومات علمية، معلومات عن المفاهيم الاجتماعية والعادات، معلومات عن المستهلكين، معلومات عن المنافسين...الخ من المعلومات. والبيئة هي المصدر الأول والأخير لهذه المعلومات التي تستلمها المنظمة من البيئة على شكل تقارير، ودراسات، وحقائق، إحصاءات، مطبوعات، إضافة إلى المعلومات التي تجمعها المنظمة بأطر خاصة لأغراضها. 2- البيئة مصدر التنوع الأدائي في المنظمة : البيئة تفرض على المنظمة متطلبات وتأثيرات معينة ومختلفة، مما يتطلب معها استجابة المنظمة لها، ووفقا لذلك فان عمليات التنوع والاختلاف والتغير في المنظمة مصدرها البيئة، وعلى المنظمة أن تستجيب للمتغيرات البيئية وبأشكال مختلفة أيضا. إن البيئة دائما تتكون من وتعتمد على أشياء مختلفة ولها وظائف ومهام وحاجات مختلفة، وبالتالي تفرض على المنظمة إجراءات وقواعد مختلفة لوجهتها والاستجابة لها. 3- البيئة مصدر المواد الأولية : البيئة هي مصدر مدخلات المنظمة والمواد الأولية، كونها تمثل المخزن الخارجي لمستلزمات إنتاج السلع والخدمات حيث أنها توفر جميع المواد ومستلزماتها المادية والبشرية والمالية والمعلوماتية...الخ. الخصائص العامة لبيئة المنظمة. 1- إن كل ما يقع خارج حدود التنظيم أو داخله يدخل فى مفهوم وإطار البيئة. 2- إن البيئة ذات عوامل ومتغيرات متعددة منها ما يمكن قياسه ومنها ما لا يمكن قياسه. 3- إن تلك البيئة بعواملها ومتغيراتها تؤثر على مدى تحقيق المنظمات لأهدافها ومستوى أداء الأنشطة المختلفة بها وتكاليفها. 4- إن الإدارة قد تدرك هذه المتغيرات البيئية أو لا تدركها، ولذا فدور وفعالية كل إدارة تختلف من تنظيم لآخر. 5- إنه يمكن النظر للبيئة من وجهة نظر ما تمثله من قيود وما تمنحه من فرص وتسهيلات.

     الآثار المتبادلة بين المنظمة والبيئة

تعد العلاقة القائمة بين المنظمة والبيئة علاقة متبادلة وتفاعلية شاملة. فالبيئة الخارجية تمنح للمنظمة الناجحة فرصا للاستمرار والازدهار، وتؤدي بالمنظمة الفاشلة إلى الاضمحلال والتلاشي، كما أنها في الوقت ذاته تفرض محددات على حركة المنظمة من خلال المستلزمات البشرية والمادية والمالية والمعلوماتية المتاحة. وتترك المتغيرات الجغرافية أثرا ملحوظا في إمكانية استخدام المنظمة لما يتوافر في البيئة من إمكانات أو فرص للعمل، كما أن طبيعة المتغيرات البيئية المختلفة تلعب دورا أساسيا في تحديد قدرة المنظمة على العمل وفي خلق التوازن المتحرك والتكييف المطلوب مع البيئة، خاصة في إطار إمكانية توفير متطلبات السلع والخدمات التي تنسجم مع حاجات ورغبات الزبائن الحاليين والمرتقبين، وذلك المتعلقة بسبل إشباع حاجاتهم المتنامية والمرتبطة بقدراتهم الشرائية

 

 

الفرع 01 : تأثير البيئة في المنظمة:

1 أثر تكوين الإنسان : إن الإنسان هو الكائن الوحيد القادر على التصرف بمنطق العقل والحكمة، حيث تتحدد نتائج هذا التصرف بكيفية انجازه وترتبط بنوعية تكوينه وثقافته. ويمكن للأفراد أن يؤثروا في المنظمة بثلاث طرق هي : التأثير كعامل، كمستهلك، كمسير.

2- أثر المواد الأولية : تعتبر المواد الأولية من أهم عناصر نشاط المنظمة كما ونوعا بتوفيرها بشكل كافي ومستمر، وهي ذات أهمية كبيرة في توفير ما تحتاجه المنظمة للقيام بعملية الإنتاج في ظروف ملامة.

3- أثر التطور التكنولوجي : تستعين المنظمة من بين عوامل الإنتاج بالوسائل تتمثل في الآلات والمعدات المختلفة حيث أن مستوى الإنتاج في المنظمة مرهون بمدى كفاءة استعمالها وجودة ملاءمة التقنيات التي يحصل عليها العمال.

الفرع 02 : تأثير المنظمة في البيئة :

1- الآثار الاجتماعية  : نذكر منها :

- توفير الشغل : تعمل المنظمة جاهدة لتوفير مناصب الشغل يزيد عددها أو ينقص تبعا لحجمها أو الحيز الزمني الذي توجد فيه، والذي يسهل على امتصاص نسبة البطالة من المجتمع، فمثلا نجد المجتمعات التي تقل فيها الفئة الشابة تسعى إلى استعمال التكنولوجيا أكثر استعمالا للآلات في الدول المتطورة، بينما في الدول النامية هي الأقل استعمالا للتكنولوجيا حيث تلعب اليد العاملة في هذه الدول دورا مهما.

- التأثير على الأجور : تحديد الأجور يعتمد على قوة المنظمة ووزنها المالي حيث تقوم برفع أجورها خاصة عند محاولة استقطابها لليد العاملة إلى مكان تقل فيه هذه الأخيرة، وبالتالي لها الأثر غير المباشر على الأجور في المنظمات الباقية في مختلف القطاعات الاقتصادية وغالبا ما تنجح المنظمة في ذلك.

- تغيير نمط معيشة السكان : إن بروز منظمات جديدة تفرض على السكان نظم معينة من وقت عمل ووقت راحة، و ما ينتجه من طرق عيش وكذا عادات هؤلاء.

- التأثير على الاستهلاك : زيادة المبيعات وتنوعها يؤدي إلى المنافسة وبالتالي انخفاض الأسعار مع التنوع في السلع المعروضة، مما يزيد من إمكانية استهلاكها ورفاهيتها لما توفره من حاجات المستهلك.

- التأثير على البطالة : الزيادة في عدد المنظمات يمتص البطالة لكن يحدث العكس عند تصفية المنظمات التي يتم فيها تسريح العمال، مما يزيد من نسبة البطالة نظرا لأخذ الآلة مكان العمال.

2- الآثار الاقتصادية: نذكر منها :

- دفع عجلة التنمية : تعمل المنظمة على انجاز مساكن لعمالها وكذا إعداد الطرق والمرافق العامة حيث يتم إنشاء المدارس والمستشفيات مما يؤدي إلى ظهور تجمعات سكنية أو مدن جديدة.

- ظهور منشآت تجارية : تزايد عدد السكان يؤدي إلى ضرورة القيام بإعداد منشآت تجارية جديدة لتلبية حاجات العمال الجدد ويتبعها مختلف مرافق الحياة الضرورية.

- التأثير على التكامل الاقتصادي : تتم صناعة المنتجات في المنظمات فالصناعة الثقيلة تحتاج، خاصة الميكانيكية منها، إلى عدة منتجات وسيطية ونصف مصنعة ومكملة لبعضها البعض، ويدخل هذا ضمن التكامل الاقتصادي.