Cours : إدارة علاقات الزبائن

Aperçu des sections

Généralités

Tout replier Tout déplier
- بطاقة فنية عن المقياس Forum
  
  المقياس موجه لطلبة السنة أولى ماستر تخصص تسويق الخدمات وهو يدخل ضمن مقاييس الوحدة الأساسية
المحور الأول: الأطر النظرية لإدارة علاقات الزبائن
- المحور الأول: الأطر النظرية لإدارة علاقات الزبائن Fichier
  
  Déposé le 5 oct. 21, 01:05
المحور الثاني: أهداف وأبعاد إدارة علاقات الزبائن والعوامل المؤثرة فيها
- المحور الثاني: أهداف وأبعاد إدارة علاقات الزبائن والعوامل المؤثرة فيها Fichier
  
  Déposé le 5 oct. 21, 01:06
CRM المحور الثالث: خطوات ومعوقات تنفيذ ال
- CRM المحور الثالث: خطوات ومعوقات تنفيذ ال Fichier
  
  Déposé le 5 oct. 21, 01:08
المحور الرابع: قياس وتحليل ربحية العميل
- المحور الرابع: قياس وتحليل ربحية العميل Fichier
  
  Déposé le 5 oct. 21, 01:09
C K M المحور الخامس: إدارة معرفة الزبون
- Customer Knowledge Management المحور الخامس: إدارة معرفة الزبون Fichier
  
  Déposé le 5 oct. 21, 01:10
Section 6