Course: إدارة علاقات الزبائن

Topic outline

General

Collapse all Expand all
- بطاقة فنية عن المقياس Forum
  
  المقياس موجه لطلبة السنة أولى ماستر تخصص تسويق الخدمات وهو يدخل ضمن مقاييس الوحدة الأساسية
المحور الأول: الأطر النظرية لإدارة علاقات الزبائن
- المحور الأول: الأطر النظرية لإدارة علاقات الزبائن File
  
  Uploaded 5/10/21, 01:05
المحور الثاني: أهداف وأبعاد إدارة علاقات الزبائن والعوامل المؤثرة فيها
- المحور الثاني: أهداف وأبعاد إدارة علاقات الزبائن والعوامل المؤثرة فيها File
  
  Uploaded 5/10/21, 01:06
CRM المحور الثالث: خطوات ومعوقات تنفيذ ال
- CRM المحور الثالث: خطوات ومعوقات تنفيذ ال File
  
  Uploaded 5/10/21, 01:08
المحور الرابع: قياس وتحليل ربحية العميل
- المحور الرابع: قياس وتحليل ربحية العميل File
  
  Uploaded 5/10/21, 01:09
C K M المحور الخامس: إدارة معرفة الزبون
- Customer Knowledge Management المحور الخامس: إدارة معرفة الزبون File
  
  Uploaded 5/10/21, 01:10
Topic 6