المقرر: إدارة علاقات الزبائن

الصفحة الرئيسية

مخطط الموضوع

عام

طي الكل توسيع الكل
- بطاقة فنية عن المقياس المنتدى
  
  المقياس موجه لطلبة السنة أولى ماستر تخصص تسويق الخدمات وهو يدخل ضمن مقاييس الوحدة الأساسية
المحور الأول: الأطر النظرية لإدارة علاقات الزبائن
- المحور الأول: الأطر النظرية لإدارة علاقات الزبائن ملف
  
  تم تحميلها 5/10/21، 01:05
المحور الثاني: أهداف وأبعاد إدارة علاقات الزبائن والعوامل المؤثرة فيها
- المحور الثاني: أهداف وأبعاد إدارة علاقات الزبائن والعوامل المؤثرة فيها ملف
  
  تم تحميلها 5/10/21، 01:06
CRM المحور الثالث: خطوات ومعوقات تنفيذ ال
- CRM المحور الثالث: خطوات ومعوقات تنفيذ ال ملف
  
  تم تحميلها 5/10/21، 01:08
المحور الرابع: قياس وتحليل ربحية العميل
- المحور الرابع: قياس وتحليل ربحية العميل ملف
  
  تم تحميلها 5/10/21، 01:09
C K M المحور الخامس: إدارة معرفة الزبون
- Customer Knowledge Management المحور الخامس: إدارة معرفة الزبون ملف
  
  تم تحميلها 5/10/21، 01:10
الموضوع 6