Course: إدارة علاقات الزبائن

Topic outline

General

Collapse all Expand all
- مقياس إدارة علاقات الزبائن Forum
- بطاقة فنية عن المقياس File
  
  Uploaded 20/02/21, 10:04
  
  لاستاذة المكلفة بتدريس المقياس: سلمان ف
  المقياس موجه لطلبة السنة أولى ماستر تخصص تسويق الخدمات وهو يدخل ضمن مقاييس الوحدة الأساسية
المحور الأول: الأطر النظرية لإدارة علاقات الزبائن
- المحور الاول File
  
  Uploaded 20/02/21, 10:09
المحور الثاني: أهداف وأبعاد إدارة علاقات الزبائن والعوامل المؤثرة فيها
- المحور الثاني File
  
  Uploaded 20/02/21, 10:14
CRM المحور الثالث: خطوات ومعوقات تنفيذ ال
- المحور الثالث File
  
  Uploaded 20/02/21, 10:17
المحور الرابع: قياس وتحليل ربحية العميل
- المحور الرابع File
  
  Uploaded 20/02/21, 10:19
Customer Knowledge Management المحور الخامس: إدارة معرفة الزبون
- المحور الخامس File
  
  Uploaded 20/02/21, 10:21