هي مجموعة من الخطوات المتتالية في البحث عن المعلومة معتمدة في ذلك على مجموعة من المناهج المختلفة كالمنهج الوصفي والتجريبي وكذلك ادوات جمع بيانات مختلفة كالاستبيانات والمقابلة وغيرها وتحليلها كميا او كيفيا، وبذلك حل المشكلات والأسئلة المختلفة والوصول الى المعلومة الدقيقة.