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Chacun doit émettre des suggestions d'amélioration" entend-on souvent dans les entreprises. Le problème, c'est que si le salarié ne comprend pas le fonctionnement de son entreprise il ne peut contribuer à la démarche de progrès : les produits, les processus, l'organisation des services, les orientations stratégiques sont autant de connaissances de base nécessaires pour que le salarié devienne un véritable acteur du progrès. Ateliers en sous-groupes, restitutions sur des affichages puis échanges permettent aux participants de découvrir le fonctionnement de leur entreprise. La pédagogie est progressive et s'adapte à tous les publics de l'entreprise.